ErgoS - Software ergonomie - Tekenpakketten

		Software - Tekenpakketten
		Inleiding
		Software ergonomie: als eerste sector in Nederland heeft het ArboConvenant Architectenbureaus een onderzoek laten uitvoeren naar de ergonomische kwaliteit van tekenpakketten. Dit onderzoek is uitgevoerd door ErgoS. Aanleiding was de veronderstelling dat de gebruikte tekenprogrammatuur onnodige belasting, werkdruk en ergernis veroorzaakt bij tekenaars.
		Aanpak
		Het onderzoek richtte zich op een drietal representatieve tekenpakketten op de Nederlandse markt: AutoCAD, Arkey + ASD, en Revit. Van de pakketten is eerst schriftelijke documentatie onderzocht. Vervolgens is voor de taak- en situatie-analyse een zestal bureaus bezocht, met zoveel mogelijk variatie in bedrijfscultuur en omvang. Op de bureaus is gesproken met sleutelfiguren aangaande automatisering en werkwijze in de tekenkamer. Bovendien zijn van elk bureau één of twee tekenaars geobserveerd en geïnterviewd tijdens het gebruik van de programmatuur.
		Taakanalyse
		Tekeningen spelen een rol in verschillende fasen van een gebouwontwerp. Variërend van schetsen en visualisaties aan het begin van het ontwerptraject tot technische en gedetailleerde tekeningen aan het eind van het traject. Tekenaars worden vooral ingezet voor het technische tekenwerk bij het vastleggen van het het definitieve ontwerp en het maken van een bestek- en werktekeningen.
		Resultaat
		Uit het onderzoek kwam naar voren dat een klein deel van de bedieningsacties zeer frequent wordt gebruikt; het gaat hier vooral om in- en uitzoomen en het selecteren van lijnen en objecten in de tekeningen. Door juist deze acties bedienbaar te maken met eenvoudige toetsen kan de muisbelasting verminderd worden.
		Andere aanbevelingen uit dit onderzoek zijn: beperk het aantal permanent zichtbare iconen tot de meest gebruikte; meer dan vijftig heeft geen zin; vanwege leesbaarheid is het niet gunstig te kiezen voor schermen met een hoge resolutie, de kleine pixels van dergelijke schermen zorgen meestal ook voor het te klein weergeven van alfanumerieke informatie; vermijd daglicht nabij het scherm; tekenaars moeten in gelegenheid gesteld worden om te experimenteren met en te wennen aan andere manieren van bedieningsinstellingen van de user-interface. Zo is bediening met toetsen vaak aantoonbaar sneller en minder belastend dan met de muis, maar men moet er wel aan wennen omdat men als eerste met de muis - intuïtiever - heeft leren werken; een vastgelegde werkwijze (tekenprotocol of ISO-9000 specificatie) bevordert de samenwerking in het bureau, vergemakkelijkt het inwerken van nieuwe tekenaars en maakt een betere ondersteuning mogelijk door ICT'ers. Dat laatste kan belangrijk zijn, omdat een optimale instelling van de software complex is voor individuele gebruikers; architect en tekenaar moeten elkaars werk leren kennen. De tekenaar staat onder druk omdat deze de laatste schakel is voor de deadline, maar pas aan het werk kan beginnen als de architect zijn ontwerpfase heeft afgerond.