Nederlands English

Home Projectaanpak Projecten Kenniscentrum Team Contact

 

Procesbesturing - Mens-Computer Interactie

Inleiding

Energiemaatschappij Essent bedient en bewaakt vanuit één centrale controlekamer zeven middelgrote energiecentrales in Zuid-Nederland. In 2006 worden de procesbesturingssystemen vervangen door één nieuw systeem. Deze migratie biedt een goede mogelijkheid om de Mens-computer interactie te moderniseren.

Aanpak

De user-interface van moderne procesbesturingssystemen is vaak gebaseerd op Windows-technologie en min of meer vrij configureerbaar. Dat betekent dat na aanschaf van een nieuw systeem de beeldschermplaatjes zelf, de navigatie tussen de plaatjes en de wijze van bediening nog ingericht moeten worden.

Om hierin optimale keuzes te kunnen maken voert ErgoS allereerst een taakanalyse en informatie-analyse uit. De taakanalyse is gericht op het verkrijgen van inzicht in de doelen en taken van de operators. De informatie-analyse is gericht op het vaststellen van welke informatie essentieel is voor een juiste procesvoering.

Voor het bepalen van een optimale presentatievorm maken we gebruik van kennis over de menselijke waarneming en informatieverwerking. Dit is onderdeel van het vakgebied psychologische functieleer. Hieruit volgt bijvoorbeeld dat beeldschermplaatjes rustig moeten ogen, zonder allerlei toeters en bellen. Goed ontworpen plaatjes geven operators inzicht in de details, zonder dat het overzicht over het geheel verloren gaat.

Voor het inrichten van een procesbesturingssysteem is een actieve bijdrage van eindgebruikers een vereiste. Operators kunnen precies vertellen welke procesgegevens in onderlinge relatie getoond moeten worden. Verder spelen ook gebruikersvoorkeuren een rol. Zo is de keuze voor een lichte of donkere schermachtergrond ergonomisch gezien niet van doorslaggevend belang, mits de keuze maar consequent wordt doorgevoerd. Gebruikers hebben hier vaak heel uitgesproken voorkeuren in.

Resultaten

In dit project bestaat het resultaat onder meer uit de definitie van een aantal standaards, bijvoorbeeld voor de opbouw en structuur van plaatjes, voor de weergave van procesvariabelen en voor een standaard symbolenbibliotheek. De wezenlijke meerwaarde van een ergonomische benadering ligt overigens niet in het uiterlijk van de plaatjes. Door gebruik te maken de nieuwste inzichten bleek het mogelijk om de beeldscherminformatie aanzienlijk duidelijker te maken, en daarbij toch het aantal benodigde beeldschermplaatjes te reduceren tot minder dan een derde van het oorspronkelijke aantal.
 

 

---

Meer voorbeelden